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INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso y navegación dentro de nuestro dominio www.orthoresid.com y propiedad de ORTHORESID TEAM SA DE CV de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera siempre y cuando estas se encuentren autorizadas por nuestra empresa y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña cuando así sea requerido para el adecuado proceso de compra y entrega de mercancía. En caso de no estar de acuerdo en nuestros términos y condiciones no está autorizada la navegación por nuestro portal ni uso de nuestros servicios y deberá ser abandonado.
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El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.orthoresid.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico inclusive llamada telefónica.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
LICENCIA
ORTHORESID TEAM SA DE CV a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de manera que no se permite la modificación de nuestra marca registrada nominativa, logotipo o mixta, de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo, es necesario pertenecer a nuestra lista de distribuidores autorizados para la venta o comercialización de nuestros productos previo proceso de validación y certificación por nuestra empresa y otorgando título de distribuidor autorizado para la venta de nuestros productos.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos, en caso de que aplique, cada quien es responsable por el uso que se le dé a nuestros productos con la finalidad establecida, en ningún momento el uso de nuestros productos de grado médico debe suplir las reglas internacionales y nacionales en específico NOM para el manejo de RPBI, fluidos o productos infecto contagiosos, higiene personal o lavado de manos, así como la NOM vigente para el cuidado y proceso de esterilizado de nuestros productos, no haciéndonos responsables en ningún momento por el uso o procesos internos de cada establecimiento para la esterilización o uso diario de nuestros productos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto y publicadas dentro de nuestro portal para el adecuado uso condiciones de lavado y ficha técnica de nuestras telas.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante de telas o proveedor de diversos materiales.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas por el fabricante en caso de ser material o insumo distribuido por nuestra empresa.
POLITICA DE DEVOLUCION
El usuario que adquiera nuestros productos dispondrá de 5 días naturales posteriores a recibirlo para la reclamación o aclaración, producto se permitirá su devolución única y exclusivamente por los siguientes conceptos:
Por defectos de fábrica, el producto se encuentra en mal estado al momento de recibirlo y debe ser evidenciado mediante fotografía al momento de la apertura, bajo ningún motivo se permitirá la devolución de producto averiado por mal uso del mismo o falta de cuidados.
Producto diferente al solicitado; el producto no es el mismo que adquirió a través de los medios electrónicos dominio web, Facebook, Instagram etc. Error en logística interna de envió, no se permitirá su devolución si por error se adquiere producto diferente al deseado al momento de la compra.
Diferente talla claramente solicitada al momento de la compra.
No se realizará devolución de dinero bajo ninguna circunstancia, únicamente se permitirá devoluciones para adquirir otro producto de igual o menor precio al pagado.
En caso especial y no estipulado en el presente documento se realizara consenso para resolver la situación, aceptando explícitamente el dictamen interno.
No se permitirá la devolución de producto debido a fallas en el usuario, producto no se ajustó a su anatomía como esperaba, en cuyo caso debe realizar nueva compra, en caso de requerir ajuste de medidas en nuestra ropa deberá correr por cuenta del usuario y con quien mejor crea conveniente realizarlo, bajo ninguna circunstancia se permitirá la devolución de producto modificado por el usuario perdiendo cualquier garantía.
El costo de envió de la devolución (de manos del usuario a nuestra empresa) deberá ser por cuenta del usuario, en caso de que sea devolución por alguna causa antes mencionada se realizara la bonificación del costo para una nueva compra. El costo del envió (de la empresa al usuario) con el producto en adecuado estado se hará por cuenta de nuestra empresa.
En caso de no contar con el mismo modelo al momento de la devolución el usuario tendrá derecho a escoger otro de igual o menor costo, en caso de escoger otro modelo de mayor costo tendrá que ser cubierta esta diferencia previo al envió.
COSTOS ESTIPULADOS Y PUBLICADOS.
Los precios de nuestros productos estarán explícitamente marcados al momento de la compra, no pudiendo ser modificados bajo ninguna circunstancia salvo que se cuente con promociones especiales, cupones de descuento certificados por nuestra empresa o bonificaciones, estos costos incluyen IVA y manufactura del producto. Los costos publicados pueden ser modificados sin previo aviso de un momento para otro dependiendo a la conveniencia de la empresa y sin la necesidad de ser comunicado previamente al usuario.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
MODIFICACIONES AL DOMINIO
La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones generales de uso del portal.
CONTENIDO DEL PORTAL
INFORMACIÓN Y SERVICIOS
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.
Disponibilidad de la información y servicios del Portal
El portal no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. En estos casos, el portal hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. El portal no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables al portal. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por el Portal pero fabricados o facilitados por un tercero. El portal podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.
Responsabilidad del Portal sobre los contenidos
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El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas
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