POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: noviembre 2020  

1.- INFORMACIÓN AL USUARIO

Orthoresid team Sa de CV., como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política se entiende que la navegación por nuestro dominio de manera voluntaria acepta nuestra política de privacidad.

2. CONTACTO

Denominación social: Orthoresid team SA de CV
Nombre comercial: Orthoresid
Domicilio: Veracruz Mexico
e-mail: orthoresidteam@gmail.com  

3. PRINCIPIOS CLAVE

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

  • Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, como son los necesarios para el pago, envió a domicilio, personalización que se nos indique del producto o productos de su elección.
  • Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
  • Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
  • Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados siempre y cuando usted proporciónela actualización al momento de introducir los datos no haciéndonos responsables por información no actualizada al momento de introducirla.
  • Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito, esta proporcionada directamente por el hosting de nuestro dominio.
  • Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno, siempre puede ponerse en contacto dentro del horario de oficina establecido de 08:00hrs a 16:00hrs de lunes a viernes para la modificación de sus datos directamente con nuestra empresa.
  • Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
  • Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
  • Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
  • Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.
  1. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:

  • Datos de carácter identificativo.
  • Datos de su cuenta bancaria para realizar el pago de su producto elegido únicamente se realizaran cargos bancarios cuando usted así lo solicite y las veces que de carácter personal introduciendo de manera manual los datos personales cuando se requiera.
  • No nos hacemos responsables por el mal uso de sus tarjetas que se utilicen para el pago de productos ofrecidos dentro de nuestro dominio, solicite con su banco directamente aclaraciones en caso de mal uso de tarjeta o uso por una tercera persona de manera ilícita e ilegal sin su consentimiento.
  • Mucha de la que probablemente considere información personal se obtiene directamente de usted cuando:
  1. Crea una cuenta o adquiere cualquiera de nuestros Servicios (p. ej.: información sobre facturación, incluido el nombre, la dirección, el número de tarjeta de crédito, la identificación gubernamental, correo electronico);
  2. Solicita ayuda a nuestro equipo de atención al cliente (p. ej.: número de teléfono);
  3. Completa formularios de contacto o solicita boletines informativos u otra información (p. ej.: correo electrónico); o
  4. Participa en concursos y encuestas, se postula para un trabajo o participa en actividades que promocionamos y para las que se podría precisar información acerca de usted.

No obstante, también obtenemos información adicional cuando le entregamos nuestros Servicios para garantizar el funcionamiento necesario y óptimo. Es posible que estos métodos de obtención no sean tan obvios para usted. Es por ello que pensamos en resaltar y explicar un poco más cómo podría ser (ya que varía periódicamente)

También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web  según se describe en la política de cookies.

Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:

  • Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el sector.
  • Envío de comunicaciones.
  • Envió de productos
  • Pago de productos en nuestro dominio
  • Envió de publicidad cuando se considere necesario para procesos de marketing ya sea por medios electrónicos, físicos o de carácter informativo.

Comunicaciones con usted. Nos podemos comunicar directamente con usted o a través de un tercero proveedor de servicios con referencia a los productos o servicios en los que se registró o nos compró, tales como los necesarios para enviar comunicaciones de transacciones o relacionadas con el servicio. También, si nos autoriza, nos comunicaremos con usted con ofertas para servicios adicionales que creemos que le resultarán de interés, o se permitieron teniendo en cuenta los intereses legítimos No es necesario que nos de su autorización como condición para comprar nuestros bienes o servicios. Estos contactos pueden incluir:

  • Correo electrónico
  • Mensajes de texto (SMS)
  • Llamadas telefónicas
  • Aplicaciones de mensajería (p. ej. WhatsApp, Messenger, entre otras)
  • Llamadas telefónicas o mensajes de texto automáticos

Lo anterior con la finalidad de mejoría en la calidad en el servicio y productos adquiridos, satisfacción obtenida en cuanto a nuestra atención a cliente, quejas o felicitaciones por los productos adquiridos, incluso el estado en el cual llega su pedido. Ello nos ayudara a la mejoría constante de nuestros servicios así como la calidad en entrega de nuestros productos. 

  1. LEGITIMIDAD

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:

  • Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y deberá de hacerlo por escrito enviando la solicitud a nuestro correo orthoresidteam@gmail.com.
  • Por requerimiento legal.
  • Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
  • Por ser necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.
  1. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Orthoresid team SA de CV para la prestación de los diversos servicios encargados del tratamiento y procesos internos para su satisfacción y recibo de mercancía adquirida dentro de nuestro dominio y de nuestra empresa, explícitamente su dirección de envió para empresas de terceros dedicadas en el envió de paquetería cuando así lo requiera además de comunicación electrónica con el banco indicado para la transacción en Ecommerce ventas por internet. La empresa no realizará ninguna cesión de sus datos personales, salvo por obligación legal se solicite.

  1. SUS DERECHOS

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

  • Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
  • Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
  • Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
  • Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, se hace de su conocimiento la revocación del uso de datos personales puede ocasionar no se realice de manera adecuada su solicitud, así mismo se verá entorpecido el proceso para la entrega de productos. Se exhorta a nuestros usuarios evitar hacer pedidos a través de nuestro dominio en caso de no aceptar nuestra política de privacidad ni manejo de datos personales, utilizándolo únicamente de carácter ilustrativo de nuestros productos ofrecidos

Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a orthoresidteam@gmail.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

  1. INFORMACIÓN LEGAL

Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.

Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, lo publicaremos de manera oportuna y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación, siempre estará disponible en nuestro sitio web.

9.- Restricciones de edad.

Nuestros Servicios están disponibles para la venta solo a personas mayores de 18 años. Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años, ni tampoco es la intención que ellos los consuman ni están diseñados para seducirlos. Comuníquese con nosotros si tiene conocimiento o algún motivo para suponer que un menor de 18 años nos proporcionó información personal.

Abrir chat
1
Escanea el código
Hola
¿En qué podemos ayudarte?